“我是党员，有事您开口！”
――天等县进结镇开展党员“亮身份 送服务”活动侧记

　　在天等县进结镇，从集镇主要街道，到村屯主要路口，显眼位置都立着党员服务队信息公示牌，牌上红色标语“我是党员，有事您开口”尤为醒目，标语下是区域党员服务队成员的照片、姓名、联系方式等。各个区域的党员服务队都立下承诺，有的是“哪里有需要，我们就在哪里”，有的是“为您，我们尽责；为您，我们尽心”……

　　――去年10月以来，进结镇在全镇创新开展党员“亮身份?送服务”活动，旨在以开展脱贫攻坚、乡村振兴等工作为契机，进一步提升党员的身份意识、服务意识和先锋模范意识，切实提升党组织管理、党员服务能力和群众对党员工作的肯定。活动开展8个多月以来，取得了明显效果。群众：从“试试看”到“习惯找”

　　不久前，眼看着家里养了大半年的6头肉猪膘肥体壮即将出栏，可远在广东打工的儿子又不能及时赶回来帮忙卖猪，自己接连找了几个商贩，给的价钱都很低，进结镇孟养村61岁的村民李美敬心里很焦急。

　　正当无计可施时，李美敬看到村口立着的党员服务队信息公示牌，遂抱着试试看的心态拨打了村支书李友文的手机号码，没想到只过了一天，李友文不但带着外镇的商贩来且给了合适的价格，还组织了村里的几名党员帮忙抓猪运猪，一下子替李美敬解决了所有的难题。

　　前些日子，进结镇结安村村民陆世细家意外失火，所有物品毁于一旦，给本就不算富有的家庭带来了极大打击。“看着经营多年的家一下子没了，我很绝望！后来想起村口党员服务队信息公示牌上写着党员联系电话，就抱着‘试一试’的想法联系了党员陆朝强。”陆世细告诉记者，陆朝强很快就帮他联系镇民政办申请应急救灾物资及保险公司赔偿。

　　“有困难找党员，他们确实靠谱！如果没有他们，我真不知道该怎么办。”陆世细没想到，一个电话，就能把自己迅速从绝境中救了出来。

　　“群众每‘试’一次，我们都用心服务，做到有求必应，保证让群众满意。现在群众有什么事，都会主动打电话给党员寻求帮助或解答。”进结镇党委书记罗国谣说。

　　从去年10月至今，进结镇各级党员干部积极“亮身份”“送服务”，赢得了群众的认可和信任，“有事您开口”不是一句空话，而是务实为民的实际行动。

　　党员：从“被动工作”到“主动服务”

　　“以前是群众找党员帮解决问题，现在更多情况是党员主动把服务送上门。”品力村驻村第一书记蒙剑华说，“只有从关心群众日常生产生活着手，真心为群众解决难题，群众才会更加信任我们党员。”

　　如今在进结镇，广大党员的观念发生了明显转变，主动为群众提供服务变成常态。

　　“进结镇开展党员‘亮身份 送服务’活动的初衷，是让群众有困难时能立即找到党组织，让党员主动上门为群众‘送服务’，尽心竭力为群众办好事、解难题。”罗国谣说，“我们共产党人就是要通过日常服务工作，让群众时刻感受到党的关心和温暖，让群众切切实实地感受到党员就在身边，不断提高群众满意度。”

　　如何亮出党员身份？怎样才能避免“亮身份?送服务”活动流于形式，真正实现为人民服务的根本目的？

　　“首先就要立牌亮明党员身份，明确党员服务职责，增强党员责任和担当，使党员的作用强起来，将党员的形象树立起来。”罗国谣说。

　　为了把服务送到全镇每一个角落，进结镇组建镇、村、屯“三级网格”党员服务队，各级分别设立1名牵头党员（队长或组长）、2―7名队员，设置党员志愿服务区，细化服务队员包片联户任务，“纵向+横向”确保党员服务全覆盖。

　　同时，为使活动取得实效，进结镇党员服务队还开设微信群、QQ群等在线交流平台，24小时在线答疑，全力协助党员服务队解决群众难题。

　　党员“亮身份 送服务”活动开展以来，进结镇的党员先后为村民提供服务超过300件次。在今天的进结镇，党员身份在一线亮了起来，党员作用在基层不断显现。

　　信任：帮着帮着关系拉近了

　　进结镇党委副书记、人大主席施怡的电话号码被公布在进结社区路边的党员服务队信息公示牌上。"自从公开了电话号码，接到的电话比以前多了许多。"施怡告诉记者，群众的来电有寻求帮助的，也有询问政策的--

　　下大雨，雨水淹没屯里的球场，群众打来电话。

　　山土滑坡，道路受阻，群众打来电话。隔壁邻居夫妻吵架，群众也打来电话。

　　……

　　品力村龙大屯以前没有统一的垃圾回收和焚烧点，屯内垃圾乱堆乱放，卫生条件差。村民打电话给党员潘廷麻只是"随口一说"，然而潘廷麻并不是"随便一听"，而是立即与进结镇美丽办联系，争取到一个勾臂垃圾箱，并组织发动村民清扫巷道、做好门前"三包"。2018年底，龙大屯被评为市级美丽广西"四个好"村屯。

　　结安村一队村民凌其伟打电话给党员龙彩霞，告知该户养的牛突然病死，询问是否有补助。龙彩霞联系了镇畜牧兽医站，为凌其伟报销了牛保险，降低凌其伟损失。

　　品力村龙桃屯长年缺水，人畜饮水极其困难。村民打电话给党员卢世育寻求帮助，卢世育与镇项目办、水保站联系，为龙桃屯申请修建人饮工程。现在龙桃屯人饮问题已经解决，村民都喝上了放心水……

　　党员"亮身份 送服务"活动开展以来，群众打来的电话内容涉及义务维修、法律援助、关爱老人、帮贫济困、技能指导、科普宣传、民事调解、环境维护等，不一而足，但是也有了明显的变化。"刚开始多是寻求帮助的，现在有时也是聊家常，甚至有些妇女还打电话来述说自己心里的烦恼。"施怡表示，这体现了群众对党员的信任。

 

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编辑： 潘帅江