今年以来，天等县纪检监察机关坚持以维护群众切身利益、服务经济和社会发展大局为出发点，不断改进信访举报案件办理工作的方式方法，在信访案件受理、交办、审核等三个方面同时“提速”，让信访办理工作的“列车”驶进“快车道” 。

　　一是在信访案件受理方式上“提速”。该县开通24小时信访举报电话，在社会上公布纪委领导班子成员的电话号码，建立信访网络举报平台，让群众“足不出户”就可以反映诉求。以“纪检干部走基层”“ 为民、务实、清廉”等主题实践活动为平台，组织纪检监察干部开展“田头信访”、“圩日信访”、“门口信访”等活动，积极引导群众依法、理性、有序进行信访举报。鼓励群众署实名举报，落实对署实名举报人的保护措施，对署实名举报采取领导包案、责任到人和优先调查、及时反馈等，提高信访举报办理质量。此外，天等县还建立大（信访局）小(纪委信访室)信访工作站，实现信访案件受理“一站式”服务。

　　二是在信访案件的交办上“提速”。天等县对包括上级交办案件在内的所有群众来信来访信访件，全部由信访局、纪委信访室进行集中归口管理，对信访案件线索实行归口筛选、集体审议、层层把关、归口交办，实现一个源头立案、一个部门发函、一个窗口审核、领导复核审批，明确了部门之间的分工和责任，杜绝出现重复发函、一信多查现象。

　　三是在信访案件的审结上“提速”。该县对信访案件坚决实行经办人员初审、部门领导复核、分管副书记把关、纪委书记审批的四级审核制度，组织人员、集中地点对报结所需材料是否齐全、是否符合发文规范、调查事实是否清楚、调查结论是否准确等所有细节逐一审核，杜绝出现错案、冤案。同时，对每个案件复合审理环节都有严格的时间限制，杜绝出现拖、拉、推、诿等现象发生，实现尽快办理、尽快答复。

 

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编辑： 覃淇